Digital hjemmesykepleie i Halden vokste fra 7 til rundt 40 brukere på sju måneder

Halden startet digital hjemmesykepleie med 7 brukere høsten 2025. I mai 2026 var tallet rundt 40, og 90 prosent av brukerne ville anbefale tjenesten.

Fra sju til rundt 40 brukere på sju måneder

Halden kommune opplyste 13. oktober 2025 at digital hjemmesykepleie var startet med tre sykepleiere og sju brukere. Tjenesten gir planlagt oppfølging via videosamtale når fysisk besøk ikke er nødvendig. Kommunens egne tall viser utviklingen: 7 brukere (13.10.2025), 140 digitale besøk/uke (21.11.2025), 30 brukere og 170 besøk/uke (17.12.2025), 30 brukere og snaut 200 besøk/uke med 90 % anbefaling (5.3.2026), og rundt 40 brukere med nytt kveldstilbud mandag–torsdag fra 26. mai (22.5.2026). Alle tall er kommunens egne drifts- og brukerundersøkelsestall.

**Egen beregning:** Vekst i brukere: 40−7 = 33 flere, tilsvarende (40−7)/7×100 ≈ 471 prosent – omtrent 5,7 ganger så mange som ved oppstart (et omtrentlig anslag, siden kommunen skriver «rundt 40»). Vekst i digitale besøk: (200−140)/140×100 ≈ 42,9 prosent (også omtrentlig, siden kommunen skriver «snaut 200»).

Hva viste brukerundersøkelsen?

Kommunens resultatpresentasjon fra mars 2026 oppga at 90 prosent ville anbefale digital hjemmesykepleie, at brukerne opplevde trygghet og økt frihet, og at 30 brukere mottok snaut 200 digitale besøk ukentlig. Tjenestesiden (sist oppdatert 29.6.2026) oppgir i tillegg at 100 prosent mente løsningen var enkel å bruke, 95 prosent opplevde at tjenesten svarte til forventningene, og 79 prosent mente færre fysiske kontakter var bedre. Utvalgets størrelse er ikke oppgitt på nettsiden – dersom alle 30 brukerne svarte, representerer hvert svar rundt 3,3 prosentpoeng, og er utvalget mindre, blir hvert svar enda mer utslagsgivende.

Ikke for alle

Halden var den andre kommunen i Norge (etter Tønsberg) som inngikk avtale om digital hjemmesykepleie, og opplyste 29. mai 2026 at et tyvetalls kommuner har lært av erfaringene. Det finnes ikke et standardisert Østfold-datasett som gjør det mulig å rangere kommunene på dette – artikkelen hevder derfor ikke at Halden er «best i Østfold». Kommunen beskriver tilbudet som frivillig, aktuelt når brukeren trenger regelmessig oppfølging og et fysisk besøk ikke er nødvendig hver gang. Tjenestesiden opplyser at tilbudet normalt ikke er egnet ved store kognitive utfordringer eller hørselsutfordringer – viktig for personer med demens og alvorlig hørselstap, hvor digital oppfølging kan være et supplement, men ikke uten videre erstatte fysisk kontakt.

Lokal og menneskelig betydning

For noen brukere kan et digitalt besøk gi større frihet og slippe venting hjemme, og frigjøre fysisk besøkstid til dem som trenger praktisk eller klinisk hjelp. Samtidig er en videosamtale ikke det samme som et fysisk møte – ansatte kan ha vanskeligere for å oppdage endringer i hjemmet eller andre signaler kameraet ikke fanger. Derfor er kommunens krav om individuell og faglig vurdering avgjørende.

Mulige forklaringer på veksten

Dette er plausible forklaringer, ikke en fordelt analyse fra kommunen: aktiv vurdering av eksisterende brukere for digital oppfølging; tilbudet kan ha blitt bedre kjent; utvidet åpningstid har gjort tjenesten relevant for flere; fast team og planlagte tidspunkt kan ha økt tryggheten; mål om mindre reisetid kan ha gitt høy prioritet.

Spørsmål til Halden kommune

Hvor mange brukere og digitale besøk har tjenesten per juli 2026? Hvor mange fysiske besøk er erstattet, og hvor mange bare supplert? Hvor mye reisetid er dokumentert spart? Hvor mange takket nei eller avsluttet tilbudet? Hvor mange deltok i brukerundersøkelsen? Hvordan vurderes samtykke og egnethet for personer med kognitiv svikt, og hvordan tilrettelegges tjenesten for nedsatt hørsel? Har tjenesten påvirket akutte henvendelser, reinnleggelser eller legevaktbruk?

Metode og usikkerhet

Tallene er hentet fra Halden kommunes egne nyhetssaker og tjenesteside – det er ikke publisert et uavhengig evalueringsdesign, og antall svar i brukerundersøkelsen er ikke oppgitt. «Rundt 40» og «snaut 200» er avrundede tall, og det finnes ikke standardiserte Østfold-tall for direkte sammenligning. Kommunens beskrivelser dokumenterer aktivitet og brukertilfredshet, men ikke alene medisinsk effekt eller økonomisk gevinst.

Tidligere medieomtale

BY Halden omtalte oppstarten og senere 140 digitale besøk per uke. Det nye i denne artikkelen er en samlet tidsserie fra sju til rundt 40 brukere, koblet med brukerundersøkelsen, utvidet kveldsdrift og begrensningene for kognitiv svikt og hørsel.

Tallene i tabell

Kilder

• Halden kommune, Digital hjemmesykepleie er i gang i Halden (13.10.2025)
• Halden kommune, Begeistret ukebrev (21.11.2025)
• Halden kommune, Viktig milepæl nådd (17.12.2025)
• Halden kommune, Trygghet og økt frihet (5.3.2026)
• Halden kommune, Digitalt også på kveldstid (22.5.2026)
• Halden kommune, tjenesteside (sist endret 29.6.2026)
• Halden kommune, Mange kommuner lærer av Halden (29.5.2026)
• BY Halden, Digital hjemmesykepleie er i gang i Halden
• BY Halden, Digital hjemmesykepleie fungerer godt

Kilder er lenket i teksten. Opplysningene er kontrollert mot primærkildene. Politisk nøytral. © 2026 Halden demensforening

Sak #586