Pasient- og brukerombudet fikk 17 459 henvendelser i 2025, hvorav 5 708 gjaldt kommunal helse og omsorg. Halden har eget brukerombud, men ingen lokal statistikk er publisert.
17 459
henvendelser til ombudet i 2025
5 708
gjaldt kommunal helse/omsorg
119
gjaldt offentlig tannhelsetjeneste
Nasjonale tall, ingen Halden-fordeling
Pasient- og brukerombudet registrerte 17 459 henvendelser i 2025: 7 776 om spesialisthelsetjenesten, 5 708 om kommunal helse- og omsorgstjeneste, 119 om tannhelse, resten uplassert eller utenfor mandat. Halden har i tillegg et eget kommunalt brukerombud, men verken den nasjonale årsmeldingen eller kommunens side publiserer et verifisert antall henvendelser fra Halden.
Fordelingen nasjonalt
Egen beregning blant saker plassert på tjenestenivå: kommunal andel 5708/(7776+5708+119)×100 ≈ 42,0 %, spesialisthelsetjeneste 7776/samme sum ≈ 57,2 %. Dette samsvarer med årsmeldingens egen avrunding.
To ombudsordninger i Halden
Det statlige Pasient- og brukerombudet dekker spesialisthelsetjeneste, kommunal helse/omsorg og offentlig tannhelse. Haldens kommunale brukerombud er rådgivende og hjelper innbyggere å finne riktig instans, men avgjør ikke klager selv.
Hvorfor dette er relevant for personer med demens
Klageprosesser kan være spesielt krevende når den som trenger hjelp har redusert samtykkekompetanse, når tjenester er fordelt mellom flere enheter, eller når pårørende frykter at en klage skal påvirke samarbeidet videre.
Spørsmål til ombudene
Hvor mange henvendelser fra Halden mottok det statlige ombudet i 2025? Hvor mange mottok Haldens eget brukerombud, og hvor mange gjaldt helse og omsorg? Kan anonymisert statistikk publiseres årlig?
Metode og usikkerhet
Nasjonale tall kan ikke fordeles til Halden uten eget uttrekk fra ombudet. Henvendelser er ikke det samme som dokumenterte lovbrudd eller medhold i klage.
Tidligere medieomtale
Pasient- og brukerombudet publiserte årsmeldingen i februar 2026. Ingen lokal sak ble funnet som etterspør Halden-tall spesifikt.
Tallene i tabell
| Type | Antall |
|---|---|
| Totalt | 17 459 |
| Spesialisthelsetjeneste | 7 776 |
| Kommunal helse og omsorg | 5 708 |
| Offentlig tannhelsetjeneste | 119 |
Om tallene
Kilder verifisert 21.7.2026. Kun nasjonale tall er dokumentert – Halden-fordelingen er eksplisitt omtalt som ukjent, ikke antatt lav.
Kilder
- Pasient- og brukerombudet, Årsmelding 2025 (19.2.2026)
- Halden kommune – «Brukerombud i Halden kommune» (sist endret 5.3.2026)
Kilder er lenket i teksten. Opplysningene er kontrollert mot primærkildene. Politisk nøytral. © 2026 Halden demensforening
Sak #637