Trykker du på trygghetsalarmen i Halden, går den til legevakten, som sender oppdraget videre til hjemmesykepleien. Kommunikasjonen holdes åpen i 20 minutter. Det står tydelig på kommunens sider. Det som ikke står der, er hva alarmen koster, hvor mange som har en, eller hvor lang tid det tar før noen kommer.
20 min
holdes kommunikasjonskanalen åpen etter at alarmen er utløst
36,6 %
av hjemmeboende med registrert demensdiagnose hadde trygghetsalarm i Norge i 2025
4,6 %
hadde GPS eller annen lokaliseringsteknologi – nasjonalt tall, ikke Haldens
Slik går alarmen fra stua til hjemmesykepleien
Halden kommune beskriver kjeden tydelig. Når alarmen utløses, mottas den av legevakten. Derfra sendes oppdraget videre til hjemmesykepleien, som rykker ut. I 20 minutter etter utløsning kan helsevakten eller hjemmesykepleien snakke med brukeren gjennom alarmboksen.
- Alarmen skal brukes ved alvorlige tilfeller som trenger rask hjelp.
- Den har batteri, så den virker ved strømbrudd – og helsevakten varsles automatisk ved strømfeil.
- Alarmknappen tåler vann, så den kan brukes i dusjen, der mange fall skjer.
- Helsevakten ser navn, adresse, kontaktpersoner og relevante helseopplysninger når alarmen kommer inn.
- Alarmen er laget for bruk i og nær boligen. Utenfor rekkevidde virker den ikke.
Prisen står ikke på tjenestesiden
Kommunen opplyser at brukeren betaler både for montering og for månedlig leie. Men beløpene står ikke der. Innbyggeren henvises i stedet til å ringe servicesenteret for å få vite hva tjenesten koster. Servicesenteret nås på 69 17 45 00, mandag til fredag mellom klokka 09.00 og 14.30.
For en tjeneste som først og fremst brukes av eldre, er det verdt å tenke over hva den terskelen betyr. Den som vurderer om hen har råd, må ta en telefon for å finne det ut. Det er ikke mye å be om, men det er ett hinder mer enn nødvendig – og prisen er ofte det første pårørende lurer på.
Beløpene finnes likevel – men i kommunens eget gebyrregulativ i budsjettdokumentene, ikke på tjenestesiden: i 2026 koster digital trygghetsalarm mellom 556 og 664 kroner i måneden, avhengig av inntekt. Satsene gikk vi gjennom i saken om velferdsteknologien i Halden. At innbyggeren må lete i et budsjettvedlegg eller ringe servicesenteret for å finne prisen, er nettopp poenget.
| Hva | Pris 2026 |
|---|---|
| Leie av trygghetsalarm, inntekt inntil 2 G | 556 kr per måned |
| Leie av trygghetsalarm, inntekt over 2 G | 664 kr per måned |
| Flytting av alarm | 1 288 kr per gang |
Kommunen opplyser ellers at alarmen leies, at abonnementet faktureres etterskuddsvis, og at første faktura kan komme omtrent to måneder etter installasjon. Kommunen står for installasjon, oppsett, reparasjon og vedlikehold.
Tre ulike teknologier som ofte forveksles
Dette er verdt å holde fra hverandre, for de løser ulike problemer og passer for ulike mennesker.
| Teknologi | Hva den gjør | Krever at brukeren | Pris synlig? |
|---|---|---|---|
| Stasjonær trygghetsalarm | Brukeren trykker, legevakten svarer, hjemmesykepleien rykker ut | trykker selv på knappen | Nei |
| GPS-basert alarm | Lokalisering, toveis tale, alarmknapp og virtuelle grenser (geofence) | bærer enheten – og har samtykket | Nei |
| Digitalt tilsyn og fallsensor | Registrerer avvik og varsler uten at brukeren gjør noe | ingenting aktivt | Ikke dokumentert som bredt tilbud i Halden |
Skillet er ikke akademisk. En vanlig trygghetsalarm forutsetter at brukeren husker og forstår å trykke på knappen. For en person med demens som har falt og er forvirret, kan den forutsetningen briste akkurat når alarmen trengs mest. Da er det den passive teknologien som virker – og den er nettopp den som ikke er dokumentert som et bredt tilbud i Halden.
Samtidig er det verdt å være edruelig om hva sensorene kan. Helsedirektoratet understreker at dagens teknologi i liten grad forebygger selve fallet. Den kan først og fremst gjøre at fallet oppdages raskere, slik at skaden begrenses. Det er verdifullt – et hoftebrudd som blir liggende er langt verre enn ett som oppdages med en gang – men det er noe annet enn forebygging.
GPS-løsningen kommunen tilbyr er Safemate fra Sensio – en liten bærbar enhet med alarmknapp, toveis tale og lokalisering, som også kan varsle hvis brukeren beveger seg utenfor et avtalt område.
De nasjonale tallene, og hva de ikke sier
Helsedirektoratets kvalitetsindikator for 2025 viser at 36,6 prosent av hjemmeboende med registrert demensdiagnose hadde trygghetsalarm. 12,1 prosent hadde digitalt tilsyn, og 4,6 prosent hadde GPS eller annen lokaliseringsteknologi. Nevneren er 48 583 personer på landsbasis.
Regnet om blir det omtrent 17 800 personer med trygghetsalarm, rundt 5 900 med digitalt tilsyn og omkring 2 200 med GPS. Dette er nasjonale tall. Halden har ikke publisert sine.
Hva tallene faktisk måler
Indikatoren sier at teknologien er registrert – ikke at den brukes, at den virker, eller at brukeren bærer den. En alarm kan være tildelt og ligge i en skuff.
Tallene gjelder dessuten bare personer med registrert demensdiagnose. Mange har demens uten å ha fått diagnosen, og de er ikke med i nevneren. Den reelle andelen som kunne hatt nytte av teknologien, er derfor høyere enn tallene antyder.
Tallene Halden ikke publiserer
Vi har gått gjennom kommunens åpne sider. Følgende finner vi ikke:
- Hva montering og månedsleie koster
- Hvor mange stasjonære alarmer som er i drift
- Hvor mange GPS-enheter som er i bruk
- Hvor mange alarmer som utløses, og hvor mange som er feilutløsninger
- Hvor lang tid det tar fra alarm til kontakt, og fra alarm til noen står i døra
- Hvor mange hjemmeboende som har fallsensor eller annet passivt tilsyn
Dette er et funn om hva som er publisert, ikke en påstand om at kommunen mangler tallene. Driftsdata ligger nesten sikkert i fagsystemet. Spørsmålet er om innbyggerne får se dem. Det samme mønsteret så vi i saken om tilsyn med hjemmeboende eldre og i gjennomgangen av velferdsteknologi i kommunen.
Hva dette betyr for deg som er pårørende
Slik søker du: Trygghetsalarm – både den stasjonære og GPS-varianten – søkes gjennom kommunens felles skjema for helse- og omsorgstjenester: Søke helse- og omsorgstjenester hos Halden kommune. Kommunen kartlegger behovet før vedtak.
Skal du hjelpe noen med å søke, er det tre spørsmål verdt å stille til kommunen på forhånd: hva koster det totalt det første året, hvilken av de tre teknologiene passer, og hva skjer hvis personen ikke klarer å trykke på knappen.
Det siste er det viktigste. Er hukommelsen svekket, kan en knapp være feil verktøy. Da bør GPS eller passivt tilsyn vurderes – men begge krever en individuell vurdering, og GPS krever som regel samtykke fra den det gjelder. Der samtykket er uklart, blir dette raskt et spørsmål om beslutningskompetanse og fullmakt.
Spørsmål vi mener fortjener svar
- Hva koster montering og månedsleie for stasjonær trygghetsalarm i Halden i 2026, og hvorfor står ikke beløpet på tjenestesiden?
- Hvor mange aktive alarmer og GPS-enheter hadde kommunen ved halvårsskiftet, og hvor mange hjemmeboende har passivt digitalt tilsyn?
- Hva er median tid fra utløst alarm til kontakt, og fra alarm til fysisk tilsyn?
- Hvordan vurderes alarm for personer som ikke selv klarer å trykke på knappen?
Metode og usikkerhet
Saken bygger på Halden kommunes egne tjenestesider for trygghetsalarm, GPS-basert trygghetsalarm og hjemmesykepleie, samt Helsedirektoratets kvalitetsindikator for lokaliseringsteknologi.
De nasjonale antallene er regnet ut fra Helsedirektoratets prosenter og nevneren på 48 583 personer. Formelen for trygghetsalarm er 48 583 × 36,6 / 100 = omtrent 17 781 personer. Tilsvarende for de andre. Dette er nasjonale anslag, ikke Halden-tall.
At en opplysning ikke er publisert, betyr ikke at kommunen mangler den. Vi har ikke bedt om innsyn i interne systemer.
Opplysningene er kontrollert mot primærkildene. Det som ikke lot seg bekrefte, er utelatt eller merket som usikkert.
Flere saker fra oss om temaet
- Velferdsteknologi i Halden: GPS, medisindispensere og en foreslått «Mulighetsavdeling»
- 67 hoftebrudd i året i Halden – og demens dobler risikoen for fall
- 24 tilsynsrapporter om hjemmeboende eldre er publisert – Halden er ikke blant dem
- Nye regler fra 1. juni: «beslutningskompetanse» – dette bør demensberørte vite om fullmakt
Datakilder og mer informasjon
Kildeår: 🟢 2026 · 🟡 2025 · 🟠 2024 · 🔴 eldre
- 🟢 Helsedirektoratet – kvalitetsindikator, 2025-tall (11.06.2026)
- 🟢 Halden kommune – Hjemmesykepleie (13.04.2026)
- 🟢 Halden kommune – Trygghetsalarm (12.03.2026)
- 🟢 Halden kommune – GPS-basert trygghetsalarm (17.02.2026)
- 🟢 69 17 45 00
- 🟢 Safemate fra Sensio
- 🟢 Søke helse- og omsorgstjenester hos Halden kommune
- 🟠 Helsedirektoratet – Fallforebyggende tiltak hjemmeboende (16.01.2024)
- Helsedirektoratet – Lokaliseringsteknologi ved demens
Sak #1311